dongping 发表于 2022-4-21

宜家 旧家具回购和转售服务

家中的旧家具也可以换钱。
瑞典家具巨头宜家(Ikea)推出旧家具回购和转售(Buy Back & Resell)服务,允许消费者将家中想要淘汰的特定宜家家具卖回给商家。
● 提供此服务的宜家分店会用礼品卡从消费者手中买走旧家具,随后将这些旧家具罗列到AS-IS特价商品区,再次进行转售。
● 这是一项宜家家居会员的独家福利。
● 目前共有36家宜家分店提供回购和转售服务,包括纽约长岛。
● 宜家网站:https://www.ikea.com/us/en/customer-service/services/buyback-pubfeb6cc00

哪些家具可被回购?
宜家的回购和转售服务仅适用于某些个人使用过的宜家家具。
● 这些家具在退回时必须是完全组装好而且功能齐全,不接受任何经过改造的产品。
● 可以被宜家回购的旧家具包括KALLAX书架、BILLY书柜、办公室抽屉柜、餐具柜、小桌子、橱柜、餐桌、桌椅和没有坐垫的凳子。
宜家不回购的家具
● 以下产品目前不符合回购条件:非宜家产品;
包括灯饰和纺织品在内家居饰品;
附加的零件;
任何改装过的商品、户外家具、床垫和床上纺织品(毛毯/床罩);
厨房用品(包括台面、橱柜、面板);
电器产品、
抽屉柜、
未组装好的家具、
模块化衣柜和配件、
Market hall产品(包括小型厨房用品、艺术品、地毯和相框)、软垫或皮革产品、
沙发或扶手椅、
植物、
含玻璃的物品、
儿童和婴儿用品(如婴儿床、床垫和换尿布台)、
床和床架、
商用产品。
● 任何曾经被宜家主动召回的产品,不符合回购条件。
但消费者可以将这些产品拿到任何宜家分店,获得全额退款。

宜家家具回购流程
● 欲出售旧家具的消费者,需要先在网上填写一份表格,提供完整交易所需的一切信息,包括选择分店、联系方式、会员号码,介绍手中家具的类型和状况等。
● 宜家会通过邮件,为消费者提供更多细节和特定回购价值报价,报价在特定的时间内有效。
● 到分店出售时,消费者需要携带报价单复印件、回购确认号码以及组装好的旧家具。
● 宜家工作人员亲自验收后,会给出一个不可协商的最终报价。消费者若同意,即可获得相应价格的礼品卡。
● 如果消费者带到分店的宜家家具与表格中所提供的信息不符,工作人员有权选择拒收。

宜家提醒消费者:符合回购服务的产品必须是结构完整、安全,并且处于可重新出售的状态。
宜家会根据磨损情况,将消费者所提供的旧家具分成「As new」、「Very good」和「Well used」三个等级,保存越好的产品,卖价越高。一些保存很好的家具甚至可获得原价50%的回收价格。

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