新「航空公司客户服务一览」网站 公布航空公司补偿政策
美国交通部（DOT）推出新的「航空公司客户
服务一览」网站，让乘客了解各家航空公司在延误、或取消航班时提供的住宿和补偿政策。
「航空公司客户服务一览」网址：
https://tinyurl.com/26bn4sz2
● 一览表上的标记
绿色复选标记R表示航空公司已承诺为其客户提供该服务或便利设施。
红色Q表示航空公司尚未做出该承诺。
但是，带有红色Q的航空公司可能会在某些情况下自行决定提供这些服务和便利设施。
● 使用一览表
● 了解您乘坐的美国航空公司承诺在可控的航班取消或延误时提供的便利设施。
● 比较航空公司承诺提供的便利设施，以防可控的航班取消或延误，从而决定选择哪家航空公司。
可控的航班取消或延误，本质上是航空公司造成的延误或取消。示例包括：
维护或船员问题；
客舱清洁；
行李装载；
加油。
这些承诺不会影响您获得退款的权利。
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