达美航空公司(Delta Air Lines)于6月10日表示,将于9月开始在横跨美国大陆的航班上推出高端经济舱服务,这是该公司向那些愿意为获得更大空间和额外待遇而花钱的乘客推销高价机票的一次全新的尝试。 据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)报导,这项新增服务将于9月10日开始提供,在加州洛杉矶和纽约约翰‧肯尼迪国际机场(JFK)之间运营的11个高峰日航班中的4个航班上使用,机型是波音767(Boeing 767)的飞机。达美航空表示,他们计划在今年晚些时候扩大这项服务的适用范围。 购买普通经济舱机票的达美航空乘客可以付费升级到这些航班上的高端经济舱(亦称豪华经济舱、优质经济舱)。 此举是达美航空与其竞争对手美联航(United Airlines)等航空公司之间展开竞争的措施之一,这些措施包括为飞机配备更多高级座位、升级休息室以及出售更多积分卡,以吸引消费水准较高的旅客,而机票价格则整体下滑。 高端经济舱是一种相对较新的服务等级,主要由各大航空公司在旅途较长的航班上提供,主要是国际航班。它介于头等舱(商务舱)和普通经济舱之间,票价通常是普通经济舱的两倍。 各航空公司正为取得竞争优势而采取更多措施。面对增加收入的压力,就连廉价航空公司西南航空(Southwest Airlines)也正考虑在其飞机上安装更贵的座位,这打破了该公司沿用了几十年的商业模式。 今年第一季度,达美航空主客舱的机票收入与去年同期相比增长了4%,达到54亿美元,而高端服务的收入则同比增长了10%,达到44亿美元。 达美航空一些航线的飞机上以前曾有过高端经济舱座位,但该公司并没有提供相应的服务,如便利设施套件、降噪耳机、全套餐食和毯子等。这些座位的机票是作为额外加长空间的座位来出售的,比高端经济舱低一级。 |