Select Express & Logistics 是全国领先的定制当日/次日交付和物流解决方案提供商之一。由拥有 100 多年成功运输经验的领导团队提供支持,Select Express & Logistics 为美国各地的商业、工业以及零售和电子零售社区提供广泛的成本效益、定制的交付和物流服务。其中包括按需城内和城际加急配送、预定和路线配送、仓储和配送、白手套送货上门和现场管理服务。
推荐评论
Gail M.
Laurel, MD
我通过 IKEA 下了订单,该订单原定于昨天交付。从预定交货时间附近的未接电话来看;看来送货团队很想与我联系,以澄清我的准确送货地点。但是,我的电话被静音了,因此错过了他们在 15-20 分钟时间内拨打的所有电话。因此,我愿意给他们“A”的努力。我要搬进我的地方,因此真的需要昨天进行交付。
在 IKEA 和 Select Express 之间通了几个小时的电话后,我很幸运能与一位绝对出色的代表(尼尔 A.费尔南德斯)取得联系,他在我们所有的沟通过程中始终保持专业和礼貌(2 人还在继续)。尼尔是唯一的代表,宜家的一名代表是两家公司中唯一一位花时间试图解决当天交付问题的代表。不幸的是,这是不可行的。然而,尼尔能够重新安排第二天早上的第一件事。
Fernandez 先生致电确认新交货时间的预计到达时间后,告诉我,由于某种原因,在送货团队试图从宜家取货时,该商品不可用,因此不得不再次重新安排送货时间。尼尔超越了我,超越了我进一步研究这种延迟的程度。他还花时间向我解释一切;并且还告诉我他第二天下班,但会在交货的早上打电话给我。
Hernandez 先生花时间向我保证,他欢迎我在这种特殊情况下积极主动地确保商品的交付。
我相信 Hernandez 先生确实是 Select Express(和/或任何公司)的可行资产;只要有增长的机会,就应该高度考虑晋升。我相信,让 Hernandez 先生担任高级职位将大大有助于确保为更多人提供像我一样优质的客户服务的机会。
最温暖最真诚的,
盖尔·麦克奈尔
Emily D.
加利福尼亚州里士满
这家公司确实付出了额外的努力,以确保我在遇到一些困难后收到了我的物品。我确实相信问题是因为在家得宝工作的人大多是(8/10)无能和冷漠的人。今天,当他们交付我的物品时(在要求的时间范围内),我接到了一个电话,我还接到了经理的后续电话,询问事情进展如何。客户服务应该是这样的:DI知道我们现在都在经历很多与世界状况有关的事情。即使您无法联系,现在是时候对人们敏感并关心他们的问题了。这家公司确实努力加强并使其正确。
专业提示:提前致电 Home Depot 以确保您的订单已满(没有丢失物品),因为这可能会在以后试图找出问题所在时造成很多挫败感。