美国邮政服务是唯一可以到达全国每个地址的递送服务：1.6 亿住宅、企业和邮政信箱。邮政服务不收取运营费用的税款，并依靠邮资、产品和服务的销售来为其运营提供资金。

Postal Service 拥有34,000 多个零售点和联邦政府最常访问的网站之一usps.com，其年营业收入超过 710 亿美元，递送全球 48% 的邮件。我们拥有超过 630,000 名员工，是美国最大的雇主之一。我们拥有世界上最大的计算机网络之一。

我们的战略举措和持续改进工作以这些目标为指导：

-提供世界一流的客户体验
-装备、授权和吸引员工
-更快地创新以创造价值
-投资于我们未来的平台
-支持立法和监管变革以实现这一愿景

推荐评论

C.O. M.
纽约曼哈顿
当这个邮局在更远的东边时，这是一个非常不愉快的地方。然而，自从他们搬到了新的地点，服务一直很好——那里的邮政职员都加倍努力。每当我遇到问题时，每个职员都会为我竭尽全力。甚至有人为我找到了可以让我运送更便宜的东西的盒子（我只有统一费率的盒子）。

而且不只是我。我目睹了他们以各种体现专业精神和客户服务的方式帮助客户。“高空滑索”的人们非常友好和乐于助人——尤其是对老年人。

队伍很长——这是缺点——他们服务的区域很大，通常有一到两个窗口供取货。尽管如此，我还是很欣赏文员们的辛勤工作以及他们不仅为我而且为其他人提供的服务。

耶米西 B.
纽约州纽约
所以所有的邮局都是人间地狱。人手不足，陈旧的废话，但这个女人，（迪小姐认为）在这里工作是纽约黑暗日子里的一缕曙光。与每个人交谈，开玩笑和微笑，即使在漫长的一天结束时也能提供帮助。老实说，我会投票给她当总统。


科尔曼·R。
纽约州纽约
今天有一个短线，其中一个成员是一位来自远方的老妇人，由于她的一些信息错误，他们很难找到她的信，并想详细道歉，解释她是如何得到的信息错误，解释她为什么没有去那里取信，并为此详细道歉。他们耐心地听着，没有催促她。然后，当轮到我的时候，他们像井井有条的机器一样把我的包裹给了我。

这就是如何做客户服务。很高兴观看。