随着纽约市入店行窃犯罪激增,曼哈顿上西城一家超市启用人脸识别科技来打击扒窃。但是一些顾客担心,隐私遭到侵犯。
这家位于百老汇和西74街的Fairway超市在正门入口处张贴了一张告示,提醒顾客它会“收集、保留、转换、储存或共享”顾客的“生物识别信息”,以阻止扒窃惯犯。
Fairway的母公司、Wakefern食品公司透过声明表示:“这项(人脸识别)科技帮助我们的商店减少零售犯罪,这是整个行业过去几年所面临急剧增加的挑战。我们发现,合理使用这项科技,再结合其它预防扒窃措施,有助于防止店内发生更多犯罪。”
但是部分顾客担心,个人数据被收集之后,不知道接着会发生什么事,他们不喜欢被类似共产国家的“老大哥”(Big Brother)所监控。Wakefern公司则表示,他们完全遵守法律行事,但是零售窃盗和入店行窃的重复犯罪率很高,业者不堪损失,不得不调高商品价格。
纽约市去年的零售盗窃案总共有6.3万多起,不但比2021年增加了45%,还创下历史新高。许多窃贼都是惯犯,327名惯犯就占了全市商店扒窃总数的30%。
纽约市不少商家早已使用人脸识别科技,如麦迪逊广场花园(Madison Square Garden)和无线电城音乐厅(Radio City Music Hall)就使用这项科技,禁止被列入黑名单的人入场。亚马逊公司所开的Amazon Go无人商店也用人脸识别科技,让顾客拿了商品就走,不用排队结账。
根据纽约市2021年通过的法律,商家使用这类科技收集顾客信息,必须张贴告示让顾客知悉,同时禁止出售所收集来的顾客信息。纽约市的Amazon Go因为在法律生效一年后才张贴告示,3月16日被非营利组织“监控技术监督计划”(Surveillance Technology Oversight Project)代表顾客提起集体诉讼,控告违法收集顾客信息。
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