美航空公司承诺 若延误超3小时 提供餐饮住宿

美国主要航空公司对美国运输部（USDOT）表示：
若因航空公司问题导致航班延误3小时，将为乘客提供餐食，并为滞留旅客提供酒店客房。

● 更新客户服务计画中的详细承诺的航空公司：
● 美国航空公司
● 美国联合航空公司
● 西南航空公司
● 达美航空公司
● 捷蓝航空公司
此前，许多航空公司为航班延误提供抵用券或酒店房间，但没有在客户服务计画中明确承诺。

● 一些航空公司在更新后的客户服务计画中表示：
如果他们无法提供酒店房间，将用代金券替代。
若滞留乘客自己找到价格合理的房间，将报销交通费。
● 西南航空公司：
如果在其控制下的机场不能提供餐券，他们将尊重合理的报销请求。
● 捷蓝航空：
将提供12 美元的餐券。
● 联合航空：
将提供「机场食品供应商的合理餐费」。



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